Votre sortie

La permission de sortie


Sur avis favorable du médecin qui assure votre prise en charge au sein de l’unité dans laquelle vous êtes hospitalisé, vous pouvez obtenir une «permission de sortie» pour une période courte, de 48h maximum.

Dans certain cas, votre place est conservée et vous aurez à acquitter les frais correspondant à son immobilisation.

Vous aurez à prendre en charge vos frais de transport qui ne pourront pas être remboursés par l’Assurance Maladie.



La sortie définitive


Elle intervient habituellement en fin de matinée.

Votre sortie définitive ne peut intervenir que sur décision médicale accompagnée, si nécessaire, des prescriptions médicales pour la poursuite de votre traitement.

Si un transport saintaire est nécessaire et prescrit par le médecin, en conformité avec les règles de l'Assurance Maladie, vous bénéficiez du libre choix du transporteur pour votre retour.



La sortie contre avis médical


Dans ce cas, il vous sera demandé de compléter et signer un document attestant que le personnel vous a informé des risques encourus.

L’enfant mineur doit impérativement être accompagné d’une personne ayant l’autorité parentale pour sa sortie.



Le questionnaire de satisfaction


Nous vous invitons, avant votre départ, à remplir le questionnaire de satisfaction remis par l’Équipe soignante.

Une fois rempli, même sous forme anonyme, il pourra :

 - être déposé dans la boîte aux lettres de l’unité,

       - être déposé dans la boîte aux lettres posée sur le guichet  d’accueil au standard situé dans le hall de l’entrée principale,

       - être remis au Cadre de santé de l’unité,

       - ou encore être adressé à :      

Monsieur le Directeur

CENTRE HOSPITALIER

64, avenue du Professeur R. Leriche

B.P. 40252

67504 HAGUENAU CEDEX

 

Un questionnaire de satisfaction en langue allemande est disponible sur demande auprès des soignants de l’unité où vous êtes hospitalisé.

 

Vos remarques seront très utiles pour améliorer les prestations du Centre Hospitalier.

 

Le Centre Hospitalier de Haguenau participe à l'enquête nationale de mesure de la satisfaction des patients hospitalisés (E-Satis). Afin de pouvoir exprimer votre avis et votre niveau de satisfaction quant à la qualité de votre prise en charge,vous pouvez communiquer votre adresse électronique lors de votre admissions. Vous recevrez ainsi un courriel après votre hospitalisation qui vou permettra de répondre, en ligne, au questionnaire national E-Satis.


Des enquêtes de satisfaction peuvent être effectuées au courant de l’année par téléphone ou à votre chevet, par une personne mandatée par l’établissement, dans le cadre de sa démarche qualité.

 

Merci de votre collaboration.

 

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